Slevy mají být radost. Místo toho jsou pro spoustu zákazníků zdrojem frustrace a pocitu, že naletěli. V posledních letech se totiž stále častěji objevují tzv. falešné slevy – akce, které jen vypadají výhodně, ale ve skutečnosti žádnou úsporu nepřinášejí. Na problém opakovaně upozorňují média, spotřebitelské organizace i projekty jako Hlídač Shopů. V sezóně Black Friday 2025 jste se neobešli bez slevových kódů, které často byly uvedeny přímo na produktových stránkách. Jak se v tom vyznat a podle čeho poznat, že je sleva skutečně férová?
Odpočty, „poslední kusy“ i nafouknuté ceny: jak poznat manipulaci ve slevách
Nejčastějším trikem je umělé navýšení ceny těsně před slevovou akcí. Obchod pak může tvrdit, že zlevňuje třeba o 40 %, i když reálná cena produktu zůstává stejná jako před pár týdny. Další oblíbenou praktikou je srovnávání s takzvanou „běžnou cenou“, která ale nebyla nikdy reálně účtována, případně se používá zavádějící označení typu Black Friday deal nebo Mega výprodej, aniž by šlo o skutečnou slevu. Zákazníci se často nechají zlákat i časovým tlakem – odpočty do konce akce, poslední kusy skladem nebo hlášky typu „tuto cenu už nikdy neuvidíte“. Tyto psychologické nátlaky mají jediný cíl: přimět vás k rychlému nákupu bez ověření.
Co musí sleva ze zákona splňovat? 5 klíčových pravidel
Aby byla sleva v Česku považována za férovou a legální, musí splnit několik jasně daných podmínek:
- Sleva musí vycházet z nejnižší ceny za posledních 30 dní. Obchod si nemůže vymyslet „původní cenu“ jen proto, aby sleva vypadala větší.
- Zákazník musí jasně vidět původní i novou cenu. Musí jít hned poznat, kolik produkt stál před slevou a kolik stojí teď.
- Informace o slevě nesmí být klamavé. Pokud se cena reálně nezměnila nebo je sleva založená na zavádějícím srovnání, nejde o férovou akci.
- Akce musí platit po celou dobu, po kterou je propagována. Není možné ji svévolně měnit bez upozornění.
- Slevy musí být srozumitelné. Pokud je sleva vázaná na registraci, nákup více kusů nebo speciální kód, musí to být jasně uvedeno.
Black Friday 2025 pod lupou: sezóna slevových kupónů
Analýza Black Friday 2025 od projektu Hlídač shopů ukazuje, že slevová „sezóna“ se v Česku výrazně opírá o veřejně dostupné kupóny a kódy (často přímo na stránce produktu), což může zkreslovat dojem zlevnění: pokud byl produkt v posledních 30 dnech nabízen levněji díky veřejnému kupónu, má se tato cena promítnout do „nejnižší ceny“ používané pro výpočet následné akce – jenže praxe některých e-shopů tomu podle zjištění neodpovídá, takže část výrazně komunikovaných slev může být spíš marketing než reálné zlevnění. Jako výrazný příklad uvádějí i Alzu: z přibližně 50 tisíc položek zahrnutých do Black Friday mělo přes 17 tisíc produktů nesoulad mezi deklarovanou a „reálnou“ slevou (typicky kvůli nezapočtení dřívější kupónové ceny), a analýza uvádí i situaci, kdy byl „Black Friday deal“ dokonce dražší než předchozí kupónová nabídka. Ať se nám to líbí nebo ne, z tohoto důvodu se vyplatí sledovat aktuální Alza slevové kódy.
Časté bylo také právě porušování pravidla 30denní nejnižší ceny, ale i akce, které běžely několik týdnů a přesto byly označeny jako časově omezené. U některých e-shopů se objevily také slevy, které platily jen na minimum velikostí nebo barev, zatímco reklama působila dojmem plošné akce. Spotřebitelé si díky větší informovanosti začínají těchto praktik více všímat – a právě to je jeden z důvodů, proč se téma falešných slev dostává do veřejné debaty čím dál častěji.
PromoKupon.cz: když sleva platí i ve skutečnosti
Na Promokupon.cz nesbíráme slevy jen tak „odněkud“ a bez kontroly. Každou akci a slevový kód průběžně ověřujeme, aby opravdu fungovaly tak, jak jsou uvedené, a nebyly to jen hezky napsané sliby v reklamě. Používáme kombinace automatické kontroly, ruční práce našich adminů i včasné reakce na reporting.
I tak se ale může stát, že obchod podmínky změní nebo akce zkrátka přestane platit. Proto máme garanci platnosti slev: když narazíte na neplatnou nebo zavádějící akci, dáte nám o tom vědět a splníte podmínky, můžete získat kompenzaci nyní ve výši 100 Kč na váš účet. Díky tomu u nás mají uživatelé větší jistotu, že slevy, které vidí, odpovídají realitě.
Vydáno: 12.1.2026